淘宝退款骗局：如何识别与处理AI造假证据？别被仅退款坑了...

据悉，该账号诚信体系覆盖异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其进行驳回售后、单店或平台限购等处理。

有些图片，能够明显看出是由AI生成的，然而客人却并不承认，我提议让她换个角度去拍摄视频，可她却不愿意这么做，还始终强调要求仅退款。甚至还有些人，没有将水印完全处理干净就把图片发过来了。

按媒体所报道的情况，一家服装店的电商客服讲了这么一件事，有顾客宣称收到的连衣裙领口出现了严重脱线状况，还附上了一张图片。然而从实际情形来看，脱线处的光线角度跟整件衣服的光影显著不相符，并且边缘有着典型的AI生成痕迹。“面对这种明显造假的情形，却还要坚持仅退款，实在是让人难以接受”。

图源：蓝鲸新闻

另有报道称，王强在西安东郊经营着一家店铺，这家店铺主要经营陶瓷工艺品，据他讲，他的客服账号收到了一条售后申请，提出售后申请的买家表示“杯身有裂纹，申请仅退款”，并且还附上了图片，图片显示杯身有好多条裂纹 。

图源：三秦都市报

包装出问题是王强的第一反应，然而他店里的陶瓷制品，全都采用了“泡沫套+防震棉+纸箱”这样的三层包装方式，在正常情形之下，是不应当出现这种状况的。

处于谨慎状态下，王强向买家发出视频验证的邀请，然而买家却并未予以接受，并且还声称不需要退款了。如此这般的异常举动致使王强萌生出怀疑，他运用电脑当中的AI检测工具针对图片展开分析，系统所显示的结果是该图片“92%概率为AI生成”，杯身裂纹所在处的像素分布跟四周真实的釉面存在着明显的差异。

这样的情形可不是单独的例子，由于AI技术不断发展且广泛普及，AI正变成“羊毛党”用来占便宜的新型工具，特别是百元以内的商品，这类商品因为金额不大、其订单数量众多，导致商家没办法逐个去辨认，从而频繁承受经济方面的损失，即便遭受了损失，也大概会因为单笔金额比较小而陷入到维权成本比损失金额还要高的尴尬境地。

对于此类行为，陕西省法学会民法学研究会副会长指明，陕西众致律师事务所高级合伙人刘东晨表明，消费者使用AI图像造假，以产品质量有问题向商家申请退款，此行为已触碰法律红线，绝非“钻漏洞”那般简单。刘东晨称，消费者用AI造假的行为涉嫌构成诈骗淘宝退款骗局处理方法，依据诈骗程度，可能会受到治安处罚，或者会面临刑事追责。

需特别指出的是，为了切实保障商户的正当利益，平台持续采取行动，对“羊毛党”以及“白嫖”行为予以打压。今年1月份的时候，淘宝与天猫举办了商家服务大会，并且宣布要构建账号诚信体系。

据了解，该账号诚信体系所涵盖的异常情况包含仅退款、退货掉包、虚假退货以及网图/P图等，商家能够借助投诉反馈把相关情况录入账号诚信体系，平台会依据具体情形对其作出驳回售后、单店或平台限购等处置。对于职业“羊毛党”，平台还会与有关部门协作，将其移送至司法机关。

出自身处源头开始，每日经济新闻，蓝鲸新闻，其为三秦都市报淘宝退款骗局处理方法，还有21世纪经济报道 。

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